Правила записи на прием

Правила записи на первичный прием/консультацию/обследование

Записаться на прием к врачу Вы можете:
— лично обратившись на ресепшн медицинского центра с 8-00 до 21-00
— позвонив по телефонам ресепшн медицинского центра с 8-00 до 21-00

Единый call центр: +7 495 108 7 444

— по Интернету, оставив заявку на сайте, администраторы центра перезвонят Вам;

или вызвать врача –терапевта ( педиатра) на дом по телефону единого call центра: +7 495 108 7 444

Пациент при первичном обращении в медицинский центр (по предварительной записи или без) обращается на ресепшн, где ему оформляется медицинская карта, в которую заносятся следующие сведения о пациенте:

• фамилия, имя, отчество (полностью)
• пол
• дата рождения (число, месяц, год)
• адрес по данным регистрации на основании документа, удостоверяющего личность (паспорт, свидетельство о регистрации)

• серия, номер паспорта
• гражданство
• серия, номер полиса ДМС, наименование страховой организации (для пациентов ДМС)
• согласие на обработку персональных данных
• информированное согласие на медицинскую помощь

Скачать типовые формы и бланки документов:

Типовая форма информированного добровольного согласия на формирование листка нетрудоспособности в форме электронного документа и обработку персональных данных (Скачать)

Информированное добровольное согласие на виды медицинских вмешательств, включенные в Перечень определенных видов медицинских вмешательств, на которые граждане дают информированное добровольное согласие при выборе врача и медицинской организации для получения первичной медико-санитарной помощи (Скачать)

Информированное добровольное согласие (Скачать)

Информированное добровольное согласие на медицинское вмешательство и обработку персональных данных (Скачать)

В день приема у врача записавшемуся пациенту (по телефону, Интернету и др.) необходимо за 20 минут обратиться на ресепшн. Медицинскому регистратору необходимо сверить персональные данные пациента из базы данных с документами, удостоверяющими личность.

Пациент обслуживается на ресепшн в порядке очереди.

Категории граждан, имеющих право на внеочередное медицинское обслуживание:

Указанные категории граждан имеют право на первоочередное медицинское обслуживание в виде проведения консультации врача-специалиста, обследования и диспансерного наблюдения на основании документа, подтверждающего категорию гражданина.

Время приёма должно совпадать с назначенным пациенту временем, за исключением случаев, когда врач участвует в оказании экстренной помощи другому больному, о чём пациенты, ожидающие приёма, должны быть проинформированы персоналом ресепшн.

Время, отведенное на приём больного в медицинском центре, определяется в соответствии с действующими расчетными нормативами.

Объём диагностических и лечебных мероприятий для конкретного пациента в условиях медицинского центра определяется лечащим врачом.

Пациентам, обратившимся в медицинский центр, рекомендуется до приёма врачом посетить флюорографический кабинет 1 раз в год.

ВНИМАНИЕ!

ПРИ ПРЕДВАРИТЕЛЬНОЙ ЗАПИСИ на прием к врачу по телефону, при личном обращении или заказе талона через Интернет— ПРОСИМ ВАС за день до даты посещения врача УТОЧНИТЬ в регистратуре состоится ли прием (болезнь врача, курсы, отпуск и др.), а также информировать, в случае если Вы не сможете посетить врача.

При возникновении проблем, вопросов и пожеланий по форме записи просим Вас обращаться к администрации медицинского центра или в письменном обращении к руководству медицинского центра.

Медицинская карта является собственностью медицинского центра и должна храниться в нём , на руки не выдается, а переносится администраторами в кабинеты. Не разрешается вынос амбулаторной карты из медицинского центра без согласования с Администрацией. Выдача выписки из амбулаторной карты на руки пациенту осуществляется по письменному заявлению после регистрации в специальном журнале в администрации.

Выдача амбулаторной карты (выписки из амбулаторной карты) родственникам пациента запрещается!

Далее пациент идет непосредственно к врачу (если была предварительная запись) или записывается к врачу на удобное для пациента время и день.

Для записи на первичный прием\консультацию\обследование при себе иметь:

• паспорт для взрослых пациентов, свидетельство о рождении (дети от 0 до 14лет), паспорт пациента с 14 до 18 лет и паспорт одного из родителей;
• полис добровольного медицинского страхования (для пациентов по ДМС).

Плановая медицинская помощь в амбулаторных условиях оказывается по времени. Возможно ожидание приема. Время ожидания не более тридцати минут с момента, назначенного пациенту, за исключением случаев, когда медицинский работник участвует в оказании экстренной / неотложной помощи другому пациенту.

Сроки ожидания приема врачей — специалистов при оказании первичной специализированной медико-санитарной помощи в плановой форме – не более 7 рабочих дней с момента обращения.

Проведение диагностических инструментальных и лабораторных исследований при оказании первичной специализированной медико-санитарной помощи в плановой форме не более 7 рабочих дней.

Время ожидания медицинского работника амбулаторно-поликлинической службы для обслуживания на дому не должно превышать восьми часов с момента регистрации вызова, а для детей первого года жизни — время ожидания не должно превышать шести часов. Плановая медицинская помощь в стационарных условиях предоставляется гражданам в порядке очередности в рамках утвержденных объемов.

Направление на диагностические исследования, на консультации смежных врачей-специалистов, на госпитализацию оформляет лечащий врач.

Забор и приём биоматериала осуществляется в кабинете № 9 по направлению врача (или самостоятельно) с 8.00 до 12.00 ежедневно с понедельника по воскресенье.

Уважаемые пациенты, просим Вас обратить внимание, что с необходимой информацией по работе ООО «Бэби плюс» можете ознакомиться на информационном стенде ресепшн.

Информацию об изменения в расписании уточняйте по телефону Единого call центра: +7 495 108 7 444.